Kontorsstädning eller lokalvård för din verksamhet

Vad kontorsstädning och lokalvård betyder

Kontorsstädning och lokalvård beskriver båda återkommande städning av lokaler där en verksamhet bedrivs. Skillnaden ligger mest i hur breda begreppen är. Kontorsstädning syftar på städning av just kontorsmiljöer, alltså skrivbord, mötesrum, kök, toaletter och gemensamma ytor. Lokalvård är ett vidare ord som täcker återkommande städning av alla slags verksamhetslokaler. Det kan vara ett kontor, men lika gärna en butik, en verkstad, ett lager eller en mottagning. Ett kontor kan alltså vara en del av det som kallas lokalvård. En bra mental modell är att se lokalvård som paraplybegreppet och kontorsstädning som en av grenarna under det. I praktiken bygger båda på samma grund. Ytor dammtorkas, golv rengörs, papperskorgar töms, och toaletter och kök sköts efter ett bestämt intervall. Det som skiljer är vilken sorts lokal som ska skötas, och vilka moment som därför tillkommer. En verkstad drar in mer grus och kräver tåligare golvskötsel än ett tyst kontor. En butik behöver rena golv och ytor under öppettid, eftersom kunderna ser lokalen. En mottagning ställer högre hygienkrav i väntrum och behandlingsrum. Därför är det mindre viktigt vilket ord du använder, och viktigare att beskriva vad lokalen är och hur den används. Namnet på tjänsten avgör inte vad som ingår, utan det gör omfattningen som skrivs ner. Hos Dexia bestäms den vid en genomgång av lokalen, oavsett om ni kallar det kontorsstädning eller lokalvård. Där avgörs vilka moment som ska ingå och hur ofta de ska göras. Ni får ett fast pris för det överenskomna, och städmaterial och redskap ingår. En verksamhet med flera slags ytor kan därför få en enda omfattning som täcker allt. Kontorsdelen, entrén och eventuella butiks- eller verkstadsytor kan skötas i samma upplägg. På så vis blir tjänsten anpassad efter lokalen, inte efter vilket begrepp den råkar gå under. Det gör det också lättare att jämföra offerter, eftersom du ser vad som faktiskt ingår.

Så fungerar tjänsterna i praktiken

I praktiken går både kontorsstädning och lokalvård till på ett liknande sätt, men momenten anpassas efter lokalen. På ett kontor dammtorkas fria ytor, golv dammsugs och våttorkas, och papperskorgar töms. Toaletter och kök rengörs ofta, eftersom de används mycket och ställer hygienkrav. Kontaktytor som handtag och strömbrytare torkas av. I en butik ligger fokus mer på golv och ytor som kunderna ser, och på entré och provrum. Golvet behöver ofta skötas dagligen, eftersom smuts dras in och syns direkt. I en verkstad eller ett lager är golvet det centrala, och där kan grovstädning och tåligare golvskötsel behövas. Damm och spån samlas snabbt, och ytorna sköts efter hur mycket de smutsas ner. På en mottagning eller i ett väntrum är hygienen i centrum, och ytor som många tar på torkas ofta. Trots skillnaderna följer arbetet samma logik. Lokalen delas in i ytor, varje yta får ett intervall efter hur snabbt den smutsas ner, och momenten skrivs ner i en omfattning. Löpande moment görs regelbundet, medan fönster, golvvård och storstädning läggs som periodiska tillägg. Det som avgör upplägget är alltså inte om det kallas kontorsstädning eller lokalvård, utan vad lokalen används till. Hos Dexia bestäms allt detta vid genomgången, där ni går igenom lokalen rum för rum. Personalen utgår från basen i Lindesberg och når Örebro, Kumla, Frövi och övriga länet med restiden inräknad. Städningen kan läggas utanför öppettid, eftersom öppettiderna är vardagar 06–18 och helger 08–16. Nycklar kan lämnas och hämtas enligt överenskommelse, så att lokalen kan skötas när ingen är på plats. Skillnaden mellan tjänsterna märks alltså mest i vilka moment som läggs till, inte i själva arbetssättet. En verkstad får tåligare golvskötsel, medan ett kontor får mer kring skrivbord och mötesrum. Grundstrukturen med ytor, intervall och en nedskriven omfattning är densamma. På så vis fungerar tjänsten likadant i grunden, men anpassas efter vad just er lokal kräver.

Läs mer om Behöver du hjälp på riktigt →

Det här avgör vilket du behöver

Vilket begrepp som passar din verksamhet beror mindre på ordet och mer på vad lokalen är. Är lokalen ett rent kontor med skrivbord, mötesrum och kök passar kontorsstädning som beskrivning. Rymmer verksamheten flera slags ytor, som butik, verkstad, lager eller mottagning, är lokalvård ofta ett mer täckande ord. Verksamhetstypen är alltså den första frågan. Ett kontor, en butik och en verkstad har olika behov, även om grunden är densamma. Ytorna avgör vilka moment som tillkommer. Golv som slits mycket kan behöva golvvård, och stora glaspartier kan kräva tätare fönsterputs. Antalet personer och besökare påverkar hur ofta hygienytor och entré behöver skötas. Hygienkraven skiljer sig, och en mottagning eller ett kök ställer högre krav än ett vanligt kontorsrum. Öppettiderna spelar in, eftersom en butik behöver vara ren under dagen medan ett kontor kan städas när det är tomt. Om verksamheten tar emot kunder påverkar det hur mycket entré, väntrum och gemensamma ytor betyder för intrycket. Golvtyp, mängd textil och lokalens storlek styr hur mycket arbete som krävs. Även säsongen påverkar, eftersom grus och väta dras in mer under höst och vinter. Finns allergier kan städningen göras med enbart vatten och mikrofiber, oavsett vad tjänsten kallas. Alla dessa delar vägs samman när omfattningen sätts, och då spelar det ingen roll vilket begrepp du utgick från. Ju tydligare du beskriver vad lokalen är och hur den används, desto lättare blir det att lägga rätt upplägg. Dexia går igenom detta vid genomgången och föreslår en omfattning som matchar lokalen. En del verksamheter ändras dessutom över tid, och då kan omfattningen ses över igen. Byter ni lokal eller lägger till en butiksdel kan momenten justeras efter det. Det gör att upplägget kan följa med när behovet växer eller minskar. På så vis får du rätt städning oavsett om du kallade det kontorsstädning eller lokalvård från början.

Vanliga missförstånd om begreppen

Ett vanligt missförstånd är att kontorsstädning och lokalvård skulle vara helt olika tjänster. I själva verket bygger de på samma grund, och skillnaden ligger i hur breda begreppen är. Ett annat missförstånd är att ordet avgör vad som ingår. Det gör det inte, utan det är den nedskrivna omfattningen som styr vilka moment som utförs. Många tror att lokalvård alltid är mer omfattande än kontorsstädning. Så är det inte nödvändigtvis, eftersom en enkel lokal kan ha få moment medan ett stort kontor kan ha många. En del utgår från att golvvård och fönster alltid ingår i lokalvård. De läggs oftast som periodiska tillägg, precis som i kontorsstädning, och skrivs in vid behov. Ett återkommande missförstånd är att en butik och ett kontor kan städas på exakt samma sätt. En butik behöver ofta rena golv under öppettid, medan ett kontor kan skötas när det är tomt. En del tror också att man måste välja rätt ord för att få rätt tjänst. Det viktiga är i stället att beskriva lokalen, så att omfattningen blir rätt. Många missar att skriva ner vad som ingår, vilket lätt ger olika förväntningar. Utan en tydlig omfattning blir det oklart vad som faktiskt görs. Hos Dexia bestäms omfattningen vid en genomgång och blir en del av det fasta priset. Betalning sker efter en godkänd besiktning, där ni går igenom resultatet mot listan. Skulle något moment saknas eller inte hålla måttet rättas det innan ni godkänner. De flesta missförstånd försvinner när fokus flyttas från begreppet till vad lokalen behöver. En del jämför också offerter enbart på ordet, i stället för på vad som ingår. Två offerter kan använda olika begrepp men täcka samma moment, eller tvärtom. Läs därför alltid vad omfattningen innehåller, inte bara rubriken. Då menar både ni och städfirman samma sak, oavsett vilket ord som står på offerten.

Läs mer om Behöver du hjälp på riktigt →

Sköta städningen själva eller anlita en firma

Oavsett om du kallar det kontorsstädning eller lokalvård kan en del skötas internt. Enkla moment som att tömma papperskorgar, torka bord och plocka undan går att göra löpande. Men den grundliga och regelbundna städningen tar tid och kräver material och rutiner. Golv, toaletter, kök och periodiska moment som fönster och golvvård behöver göras ordentligt och ofta. Där brukar det löna sig att anlita en firma. En firma arbetar efter en bestämd omfattning och kommer på fasta tider, så att lokalen hålls ren oavsett hur mycket annat pågår. Dexia tar med städmaterial och maskiner, och kostnaden för materialet ingår i priset. För en butik eller mottagning kan städningen läggas före öppning, och för ett kontor när lokalen är tom. Öppettiderna vardagar 06–18 och helger 08–16 ger utrymme att lägga städningen tidigt eller sent. En rimlig hållning är att låta personalen sköta det enklaste löpande, och lägga det grundliga och periodiska på firman. Då får ni jämn standard utan att någon internt håller reda på det. Nycklar kan lämnas och hämtas enligt överenskommelse, så att lokalen kan skötas när ingen är på plats. Priset är fast och utan dolda avgifter, så att du vet vad varje tillfälle kostar. Betalning sker efter en godkänd besiktning, där ni går igenom resultatet mot omfattningen. Skulle något inte hålla måttet rättas det innan ni godkänner, och förskott tas aldrig ut. Skulle en brist visa sig efteråt åtgärdas den genom servicegarantin. För många verksamheter blir det enklast att lägga den återkommande städningen på en firma, oavsett vad tjänsten kallas. Väg in hur mycket tid ni kan avsätta internt, och lämna över det som annars blir eftersatt. Då hålls lokalen ren utan att bli en börda i vardagen.

Så väljer du rätt upplägg för din verksamhet

När du förstår att begreppen bygger på samma grund blir valet enkelt. Sammanfattat spelar det mindre roll vad tjänsten kallas, och mer vad lokalen är och hur den används. Börja med att beskriva verksamheten, alltså om det är ett kontor, en butik, en verkstad eller en mottagning. Lista de ytor som finns och hur ofta de smutsas ner, från golv och toaletter till entré och kök. Fundera på vilka periodiska moment som kan behövas, som fönster, golvvård eller storstädning. Tänk igenom öppettiderna, så att städningen kan läggas när den passar verksamheten. Notera antalet personer och besökare, eftersom det styr hur ofta hygienytor behöver skötas. Ange om det finns allergier, så kan städningen göras med enbart vatten och mikrofiber. Då blir det tydligt vad du behöver, oavsett om du utgick från kontorsstädning eller lokalvård. Dexia utför båda i bland annat Lindesberg, Örebro, Kumla, Frövi, Nora, Kopparberg, Storå och Fellingsbro, med restiden inräknad i priset. Vid en genomgång av lokalen bestäms omfattningen och ett fast pris lämnas för det överenskomna. Vill du gå vidare beskriver du lokalen och verksamheten, så bokas en genomgång. Är du osäker på vilket begrepp som passar kan personalen utgå från vad lokalen är och föreslå ett upplägg. På tjänstesidan för lokalvård hos Dexia kan du läsa mer om vad som ingår. Där kan du också höra av dig och beskriva era lokaler, så att omfattningen sätts efter behovet. Med en tydlig beskrivning av lokalen och en nedskriven omfattning får du rätt städning, oavsett vilket ord som står överst. Ni betalar först efter en godkänd besiktning, och en brist som visar sig efteråt åtgärdas genom servicegarantin. Materialet och resan ut till er ort ingår i det fasta priset. Då blir tjänsten anpassad efter er verksamhet, inte efter vilket begrepp du började med.