Så samordnas dödsbostädning med tömning och visning

Vad samordning av tömning, städning och visning innebär

Att avveckla ett dödsbo är sällan en enda uppgift, utan flera moment som ska ske i rätt ordning. Först ska bostaden tömmas, så att lösöret är hanterat. Sedan kommer städningen, när rummen står tomma och ytor bakom möbler kommer åt. Till sist sker visning eller överlämning, alltså mäklarens fotografering och visning vid en försäljning, eller tillträdet när en hyresrätt lämnas tillbaka. Samordning betyder att dessa steg planeras som en sammanhållen kedja i stället för som lösa delar. Poängen är att varje moment bygger på det föregående. En städning i ett halvtömt hem blir sällan bra, och en visning i en ostädad bostad ger ett svagt intryck. När stegen läggs i ordning slipper du både omtag och tomma dagar där ingenting händer. En samordnad plan gör också att du bara behöver hålla reda på en tidslinje, inte tre skilda. Hos Dexia kan städningen samordnas med tömningen, så att den läggs i rätt skede utan att du behöver hålla i flera separata kontakter. Städningen bokas efter en genomgång av bostaden, där omfattning och ett fast pris bestäms. Redan där kan tidpunkten knytas till en viss dag för visning eller överlämning. På så vis blir städningen en fast punkt som resten av planeringen kan vila mot. För många dödsbon, där anhöriga bor på olika orter och tiden är knapp, är just den överblicken värd mycket. I stället för att jaga att få ihop tre olika aktörer var för sig, får du en kedja som hänger ihop. Grunden att hålla fast vid är enkel: töm först, städa sedan och visa sist, med en plan som binder ihop stegen. Med den ordningen på plats blir avvecklingen möjlig att överblicka även när mycket annat pågår. Samordningen handlar alltså mindre om varje enskilt moment och mer om att binda ihop dem till en plan som håller.

Så lägger du tidslinjen och håller ihop parterna

En samordnad avveckling börjar med att du ritar upp tidslinjen baklänges från slutdatumet. Är det en försäljning utgår du från visningen, och är det en hyresrätt från tillträdesdagen. Därifrån placerar du städningen strax före, och tömningen före det. På så vis ser du snabbt om tiden räcker eller om något behöver tidigareläggas. Nästa steg är att utse en kontaktperson i dödsboet som håller ihop tömning, städning och visning. Då finns en samlad överblick, och de olika aktörerna får samma besked. När städningen bokas hos Dexia görs en genomgång av bostaden, och redan där kan tidpunkten knytas till nästa steg i kedjan. Personalen planerar in restiden från Lindesberg, så att den bokade tiden håller även när bostaden ligger i en annan ort i länet. Nycklar kan lämnas och hämtas enligt överenskommelse, vilket underlättar när tömningsdag och städdag ligger nära varandra eller sköts av olika personer. Öppettiderna är vardagar 06–18 och helger 08–16, vilket ger utrymme att lägga städningen så att den passar in mellan tömning och visning. En viktig del av samordningen är att lämna marginal mellan stegen. Läggs städningen dagen före en visning finns ingen tid att rätta något, medan några dagars luft ger utrymme att stämma av resultatet. Vid en gemensam besiktning går ni igenom bostaden mot den överenskomna omfattningen, och något som inte håller måttet rättas innan du godkänner. Först då sker betalning, och förskott tas aldrig ut. Skulle en brist visa sig efteråt åtgärdas den genom servicegarantin. Med en baklängesplanerad tidslinje och en kontaktperson som håller i trådarna blir det tydligt vad som ska hända och när. Då kan tömning, städning och visning följa på varandra utan att stegen krockar. Håller kontaktpersonen alla informerade om när varje moment är klart, kan nästa steg dras igång utan dröjsmål. På så vis rör sig kedjan framåt i jämn takt, i stället för att stanna upp mellan aktörerna.

Läs mer om Behöver du hjälp på riktigt →

Det här påverkar hur samordningen bör läggas

Hur en samordning läggs på ett rimligt sätt beror på flera saker, och de är värda att tänka igenom tidigt. Typen av överlämning styr mycket. En hyresrätt har ett bestämt tillträdesdatum då kontraktet upphör, medan en försäljning styrs av visning och en tillträdesdag längre fram. Det påverkar hur mycket marginal du kan lägga in mellan stegen. Bostadens skick spelar roll för hur lång tid städningen tar, och därmed för när den måste börja. Ett hem som har stått tomt och samlat damm och lukt kräver mer tid än ett som nyligen bebotts. Storleken påverkar på samma sätt, liksom om förråd, källare eller garage ska tas med i både tömning och städning. Restiden i länet är en annan faktor. Ligger bostaden i Örebro, Kumla eller Fellingsbro medan den som samordnar bor någon annanstans, blir avstånden en del av planeringen. Då är en bokad städning med inräknad restid en fast punkt som är lätt att planera tömning och visning runt. Antalet delägare påverkar också. Är ni flera som är inblandade underlättar det att en person håller i kontakten, så att tömningsfirma, städfirma och mäklare får samma besked. Bostadens ålder kan förlänga städningen, eftersom äldre trähus, som de i Nora, har varsamma ytor och spröjsade fönster som tar mer tid. Vill ni undvika starka medel görs en stor del med vatten och mikrofiber, vilket sällan påverkar tidsplanen nämnvärt. Alla dessa faktorer vägs samman när tidpunkten och omfattningen bestäms vid genomgången. Ju tydligare du beskriver bostaden och slutdatumet, desto lättare blir det att lägga stegen så att de följer på varandra. Då blir samordningen anpassad efter just ert dödsbo, i stället för efter en generell mall som inte tar hänsyn till skillnaderna. Väg också in om flera moment behöver samma dag, till exempel om tömning och en första städning ska ligga tätt. Ju tidigare de sakerna är klara, desto lättare blir det att boka in aktörerna så att de inte krockar.

Vanliga misstag när stegen ska samordnas

Ett vanligt misstag är att boka städningen innan tömningen är klar, så att rummen fortfarande är fyllda när personalen kommer. Då kommer ytor bakom möbler inte åt, och städningen kan behöva göras om. Ett annat är att lägga städningen för nära visningen eller tillträdet, utan marginal om något behöver rättas. Boka hellre med några dagars luft, så finns tid att stämma av. Många missar också att samordna nyckelhanteringen mellan tömningsdag och städdag. Kommer olika personer olika dagar behöver det vara tydligt hur nycklarna lämnas över, vilket löses genom en överenskommelse i förväg. En fallgrop är att flera anhöriga kontaktar aktörerna var för sig, vilket lätt skapar dubbla besked och krockande tider. Låt en kontaktperson hålla ihop planeringen. En del glömmer bort att räkna in restiden när bostaden ligger i en annan ort, och lägger tiderna för tätt. Med restiden inräknad i planeringen håller den bokade tiden bättre. Ett annat misstag är att inte bestämma slutdatumet först. Utan ett tydligt mål blir det svårt att lägga tömning och städning i rätt ordning. Rita hellre tidslinjen baklänges från visningen eller tillträdet. En del underskattar dessutom hur lång tid ett tomt hem tar att städa, särskilt i kök och badrum, och planerar för snävt. Slutligen missar många att stämma av resultatet innan nästa steg. Med betalning efter godkänd besiktning ser du att städningen håller innan visningen bokas in. De flesta krockar undviks om du bestämmer slutdatum, tömmer först, bygger in marginal och håller en kontaktväg. Då följer stegen på varandra, och ingen aktör får vänta på en annan. Ett sista misstag är att inte meddela nästa aktör när ett moment är klart, så att en dag går förlorad i onödan. Ge gärna kort besked till både tömningsfirma och mäklare när städningen är godkänd, så att kedjan rör sig framåt. På så vis håller planen även om något moment tar lite längre tid än väntat.

Läs mer om Behöver du hjälp på riktigt →

Samordna själv eller låta en fackman hålla ihop städningen

Att samordna tömning, städning och visning själv går, men det kräver att någon håller reda på flera aktörer och datum samtidigt. Har du tid, bor nära och är van att planera kan du sköta samordningen på egen hand, särskilt om bostaden är liten och avvecklingen enkel. Då har du full kontroll över varje steg. Men i många dödsbon bor delägarna på olika orter, och att få ihop tömningsfirma, städning och mäklare blir tungt mitt i sorgen. Då underlättar det att låta en fackman ta hand om städdelen, så att den punkten sköter sig. En städfirma tar med material och maskiner, arbetar efter en bestämd omfattning och kan lägga städningen så att den passar in mellan tömning och visning. Hos Dexia kan städningen samordnas med tömningen, vilket tar bort en av kontakterna du annars skulle hålla i. Priset är fast och betalning sker efter en godkänd besiktning, så du ser att resultatet håller innan visningen bokas. Nycklar kan lämnas och hämtas enligt överenskommelse, vilket gör det enklare att koppla ihop tömningsdag och städdag. En rimlig hållning är att lägga den samordning du klarar själv, och ta hjälp där kedjan blir svår att hålla ihop. Bor du på annan ort eller har ett nära tillträde är just städningen ofta det steg som är enklast att lämna över. Du kan fortfarande hålla i den övergripande tidslinjen som kontaktperson, medan personalen sköter sin del inom den. På så vis behåller du överblicken utan att bära hela det praktiska själv. För många blir det en lättnad att en av kedjans länkar är säkrad, så att kraften kan läggas på resten av avvecklingen. En annan fördel är att en fackman känner till hur lång tid städningen tar, och kan säga när den bör läggas i förhållande till visningen. Det gör tidslinjen mer träffsäker än en egen gissning, särskilt när bostaden har stått tom en tid.

Så tar du nästa steg med en samordnad plan

När du har tidslinjen klar blir samordningen enkel att sätta igång. Sammanfattat gäller att bestämma slutdatum, tömma först, städa sedan och planera visning eller överlämning efter det, med marginal mellan stegen. Börja med att slå fast slutdatumet, alltså visningen vid en försäljning eller tillträdet vid en hyresrätt. Rita tidslinjen baklänges därifrån, och placera städningen strax före och tömningen före det. Utse en kontaktperson i dödsboet som håller ihop tömningsfirma, städning och mäklare, så att alla får samma besked. Notera bostadens storlek och skick, och om förråd eller garage ska ingå, eftersom det påverkar hur lång tid varje steg tar. Boka städningen med några dagars marginal före visningen, så finns tid att rätta något efter besiktningen. Dexia kan samordna städningen med tömningen, och utför dödsbostädning i bland annat Lindesberg, Örebro, Kumla, Frövi, Nora, Kopparberg, Storå och Fellingsbro, med restiden inräknad. Städmaterial och resa ingår, priset är fast och du betalar först efter en godkänd besiktning. Vill du gå vidare beskriver du bostaden och slutdatumet, så bokas en genomgång och städningen läggs in i kedjan. Är du osäker på tidpunkten kan personalen utgå från vad en visning eller en överlämning brukar kräva, och föreslå när städningen bör ske. På tjänstesidan för dödsbostädning hos Dexia kan du läsa mer om vad som ingår. Där kan kontaktpersonen också höra av sig och beskriva situationen, så att städningen faller på plats mellan tömning och visning. Med en samordnad plan och en kontaktväg blir avvecklingen möjlig att följa steg för steg, även när flera aktörer och datum ska hålla ihop. Behöver ni knyta städningen till en viss dag för överlämning eller visning planeras tiden efter det redan vid genomgången. Nycklar kan lämnas och hämtas enligt överenskommelse, vilket underlättar när tömningsdag och städdag ligger nära varandra. Då blir varje länk i kedjan bokad i rätt ordning, och du slipper hålla tre skilda tidsplaner i huvudet samtidigt.